قوانین و مقرارت
مقدمه
ورود کاربران به وبسایت 7tools (7tl.ir) و استفاده از خدمات طراحی سایت، فروشگاه اینترنتی و سایر محصولات به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل شرایط و قوانین ذیل است. این قوانین طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شده است.
۱. تعاریف
- سایت: وبسایت 7tools به آدرس 7tl.ir.
- مشتری/کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت میکند.
- خدمات: شامل طراحی سایت، سئو، پیکربندی Erp و سایر خدمات نرمافزاری.
۲. ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش در 7tools در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز امکانپذیر است.
- برای خدمات طراحی سایت و پروژه محور، شروع پروژه پس از تایید نهایی پروپوزال و پرداخت پیشپرداخت توافق شده خواهد بود.
- کاربر موظف است اطلاعات خود (نام، شماره تماس و ایمیل) را به صورت صحیح وارد کند (مطابق با اعتبارسنجیهای انجام شده در فرمهای سایت).
۳. حق انصراف و استرداد وجه
- کالاهای فیزیکی: طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، مشتری حداقل ۷ روز کاری وقت دارد تا از خرید خود انصراف دهد. در صورت انصراف، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
- خدمات و محصولات دیجیتال: طبق قانون، خدماتی که با رضایت مصرفکننده شروع شدهاند یا کالاهایی که با توجه به ماهیتشان نمیتوانند بازگردانده شوند (مانند لایسنس، نصب ماژول ها یا شروع طراحی قالب اختصاصی)، شامل حق انصراف ۷ روزه پس از شروع اجرا نمیباشند. با این حال، 7tools متعهد است در صورت عدم رضایت در گامهای اولیه، طبق قرارداد فیمابین بخشی از هزینه را مسترد کند.
۴. شرایط پشتیبانی و گارانتی
- تمامی خدمات طراحی سایت دارای دوره پشتیبانی رایگان (ذکر شده در فاکتور) جهت رفع باگهای احتمالی هستند.
- پشتیبانی از طریق سیستم تیکتینگ یا شمارههای اعلام شده در سایت انجام میشود.
۵. حریم خصوصی
- 7tools متعهد میشود که از اطلاعات شخصی کاربران (ایمیل، شماره موبایل و آدرس) محافظت کرده و آنها را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
- استفاده از کوکیها در سایت صرفاً جهت بهبود تجربه کاربری و فرآیندهای فنی (مانند پنل کاربری 7tools) است.
۶. مالکیت معنوی
- تمامی محتوای سایت 7toolsشامل لوگو، متون و تصاویر متعلق به این برند بوده و هرگونه کپیبرداری پیگرد قانونی دارد.
۷. حوادث غیرمترقبه (قوه قهریه)
- در صورت بروز حوادثی خارج از کنترل (مانند قطع سراسری اینترنت، مشکلات دیتاسنتر و غیره)، 7tools مسئولیتی در قبال توقف موقت خدمات نخواهد داشت، اما تلاش خود را برای بازگرداندن شرایط به حالت عادی انجام میدهد.